Warum Skandinavier glücklicher, erfolgreicher und produktiver sind – und was wir im Customer Service von ihnen lernen können Im Contact-Center-Umfeld geht es vielerorts noch sehr tayloristisch zu. Geprägt wird die Kultur von Konformisten und Prozessbefolgern, die gehorsam Befehle ausführen – aber selten hinterfragen; die alles richtig machen – anstatt das Richtige zu machen. Viele Mitarbeiter […]

KI in der PraxisMit der neuen Selbstbedienungslösung für die Bezahlung von Rechnungen am Automaten verkuppelt die Schweizerische Post die analoge und die digitale Welt mit künstlicher Intelligenz: automatisch erkennt der Automat von Hand eingefügte Zahlen, kann Kontodaten validieren, Daten auf ihre Plausibilität prüfen und Aufträge sicher durchführen – 24×7. Und das ist erst der Anfang. […]

Customer Experience zum Frühstück Die 3. Ausgabe des BSI Studio Breakfast steht ganz im Zeichen von Machine Learning (ML), Big Data und künstlicher Intelligenz. Nino Weingart, Machine Teacher, gewährt einen exklusiven Einblick in das BSI Machine Learning Lab. Woran arbeiten unsere ML Experten? Wie können Marketing, Sales und Service von maschineller Unterstützung profitieren? Und überhaupt, […]

  24. August, 17 Uhr: Sommerschau der School of Architecture an der Hochschule Bremen Ausstellung von Abschlussarbeiten bis 6. September EINLADUNG ZUM PRESSERUNDGANG: 24. August, 16 Uhr Die School of Architecture Bremen an der Hochschule Bremen präsentiert zu ihrer SOMMERSCHAU eine Auswahl der besten Arbeiten ihrer Studierenden und bietet Einblick in die Ateliers. Die Ausstellung […]

Laudert Connect geht in die zweite Runde: Gewinnen Sie neue Perspektiven rund um die effiziente Produktkommunikation – messerscharf und on demand. Um im starken Wettbewerbsumfeld als Unternehmen langfristig erfolgreich zu sein, müssen Strategien verändert, angepasst, neu gedacht werden – auch in der Produktkommunikation. Erfahren Sie aus erster Hand, wie die beiden Schweizer Traditionsunternehmen Victorinox und die […]

Termin:               19/20. September 2019Ort:                       Berlin, Hotel Meliá und Museum für Kommunikation Sehr geehrte Journalistinnen und Journalisten, hiermit möchten wir Sie nochmals herzlich zum Deutschen Druck- und Medientag (DDMT) 2019 sowie zum 150. Jubiläum des Bundesverbandes Druck und Medien einladen. Da der Termin für den DDMT in der zweiten Hälfte des Jahres liegt und unser Jahresbericht […]

Zwei Tage voller praktischer Ratschläge zur Verbesserung Ihrer Effektivität im Datenschutz Merken Sie sich den 16. und 19. September in Ihrem Kalender für die IAPP Data Protection Intensive: Deutschland 2019 vor, unsere zweite Jahreskonferenz in München. Auch diesmal werden alle Veranstaltungen des äußerst informativen Programms zweisprachig durchgeführt – auf Deutsch und auf Englisch. Erfahren Sie, […]

Der Workshop fokussiert sich auf die besonderen Herausforderungen von Kupferwerkstoffen und erläutert mit Schwerpunkt auf diese Werkstofffamilie die Möglichkeiten und Grenzen des Schweißens und Lötens. Ziel ist es, das für die jeweilige Aufgabenstellung technisch und wirtschaftlich optimale Verfahren auswählen zu können.    Eventdatum: 24.09.19 – 25.09.19 Eventort: Duisburg Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: Deutsches Kupferinstitut Berufsverband […]

Von der Ressourcenverfügbarkeit bis hin zu innovativem Werkstoffdesign von Kupferwerkstoffen bietet das diesjährige Programm des Kupfer-Symposiums, der bedeutendsten Tagung rund um Kupfer und Kupferlegierungen in der DACH-Region, ein breites Spektrum an Informationen aus dem Bereich Forschung und Anwendung. Am 21. und 22. November trifft sich die Kupferwelt dazu diesmal in Dresden, wo das Deutsche Kupferinstitut […]

Das Seminar vermittelt – ausgehend von den Materialeigenschaften von Kupfer und Kupferlegierungen – das Rüstzeug zur optimalen Auswahl von Kontaktwerkstoffen unter Berücksichtigung von Herstellverfahren sowohl von Kontakten als auch von Leitern. Ein Schwerpunkt liegt auf der Kontaktoberfläche und deren Veredelung. Eventdatum: Mittwoch, 18. September 2019 09:00 – 17:00 Eventort: Düsseldorf Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung: […]