Aktuell haben viele Fachberater oder Servicetechniker die Herausforderung, dass die Kommunikation face-to-face mit Kunden weitgehend weg fällt. Technische Erklärungen, Antworten auf Fragen etc. können nicht mal eben vor Ort direkt am Produkt/an der Maschine gegeben werden. Um so wichtiger wird nun die Kompetenz, kundenorientiert und verständlich am Telefon zu kommunizieren. Ihr Nutzen Sie entwickeln professionelle […]

Im betrieblichen Kontext sind wir dankbar, wenn Vorträge, Präsentationen, Entscheidungsvorlagen, Statusberichte oder E-Mails auf den Punkt kommen. Mit klarer Struktur und logisch aufeinander aufbauenden Argumenten überzeugen wir Zuhörer und Empfänger. Das pyramidale Denkprinzip lehrt, die wichtige Botschaft voranzustellen und die Kernaussagen des Anliegens klar und knapp zu formulieren. Ihr Nutzen In diesem Seminar erfahren Sie, […]

Als Projektleiter oder erfahrener Fachexperte haben Sie Projektverantwortung bekommen?Böse Zungen würden behaupten: „Hast du ein Projekt, hast du ein Problem!“In der Tat verfehlt ein Großteil der Projekte in Deutschland Qualitäts-, Kosten- und Terminziele. Denn gerade in heutigen Zeiten müssen innovative Ideen schnellstmöglich und bei knappem Budget umgesetzt werden. In vielen Unternehmen herrscht schon fast „Projekttitis“ – […]

Im Einkauf liegt der Gewinn. Durch geschicktes Verhandeln, Abwehr von Preiserhöhungen und gut vorbereiteten Verhandlungen können Sie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens stärken. Doch immer wieder kommt es vor, dass wir aus Verhandlungen mit dem Gefühl gehen, dass da „noch mehr gegangen“ wäre. Ihr Nutzen In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken kennen, mit denen […]

Unser Osterhase lädt an beiden Tagen, dreimal täglich um 10:00, 13:00 und 17:00 Uhr, alle Kinder ein im großen Osternest am Hüpfkissen auf bunte Eiersuche zu gehen.Eifrige Sammler werden natürlich mit einer kleinen Überraschung belohnt.Außerdem hat der Osterhase am Ostersonntag und Ostermontag viele bunte Eier im Park versteckt. So könnt Ihr die beschrifteten Eier in […]

Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen und zukünftige Lernfelder definieren. Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft, den Anforderungen von unterschiedlichen Seiten, den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie mit den Themen praktische Erfahrungen gemacht und […]

Vertiefen Sie Feedback und Selbstreflexion mithilfe eines umfassenden Persönlichkeitsgutachtens. Ziel dieses Vertiefungsseminares ist es, den im ersten Teil des Seminars initiierten Entwicklungsprozess der Teilnehmenden zu begleiten und nachhaltig zu unterstützen. Ein wichtiger Schwerpunkt ist die Reflexion der vorher gesetzten Ziele. Was habe ich schon erreicht? An welchen Entwicklungsthemen möchte ich weiterarbeiten? Ihr Nutzen Auf der […]

Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen und zukünftige Lernfelder definieren. Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft, den Anforderungen von unterschiedlichen Seiten, den Aufgaben und den Zielen von Führung zu beschäftigen. Inzwischen haben Sie mit den Themen praktische Erfahrungen gemacht und […]

Erfolgreiche Zusammenarbeit heißt vor allem erfolgreiche Kommunikation. Im beruflichen Alltag scheint Kommunikation so selbstverständlich, dass wir selten darüber nachdenken, auf welche Weise sie geschieht. Wie erfolgreich und professionell wir kommunizieren, erleben wir insbesondere in schwierigen Gesprächen. Diese erfordern neben der Kommunikationsfähigkeit oft auch psychologische Kompetenzen. Indem wir uns des eigenen Kommunikationsstils und der Wechselwirkung mit […]

Mehr Präsenz und Überzeugungskraft entwickeln Ob es um die Vermittlung von Inhalten, eine Produktpräsentation vor dem Kunden oder die Leitung von Meetings geht, eines haben alle gemeinsam – diese Ereignisse finden immer häufiger im digitalen Raum statt. Der Austausch und das Arbeiten über digitale Tools sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Umso wichtiger ist […]