Bei anhaltend hoher Wechselwahrscheinlichkeit korreliert die Kundenzufriedenheit laut der Simon-Kucher Energiestudie 2023 mit der Anzahl der Vertriebs- und Servicekontakte. Dabei sind lokale Energieversorger inmitten der Energiewende der erste Ansprechpartner. Effizienter Kundenkommunikation kommt damit eine wichtige Rolle zu!

In diesem Themennachmittag mit E.ON One und infinit.cx erfahren Sie, wie Conversational AI mit OneVoice (powered by Parloa) dabei helfen kann.

Die Agenda

• 14:00 – 14:30: OneVoice – das ist es (Ruth Engemann, Senior Product Manager AI & Voice @ E.ON One & Thomas Sprater, Presales Consultant @ infinit.cx)
• 14:30 – 15:00: OneVoice – das bringt es (Martin Blaschek, Senior Advisor @ infinit.cx & Ruth Engemann, Senior Product Manager AI & Voice @ E.ON One)
• 15:00 – 15:30: Paneldiskussion und Q&A: Was macht gelungene Kundenkommunikation aus? (alle)

Moderation: Kai Nörtemann (Marketing & Kommunikation @ infinit.cx)

Eventdatum: Dienstag, 14. Mai 2024 14:00 – 15:30

Eventort: Online